Política de Privacidad de Mora Luthier
En Mora Luthier, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de reparación y mantenimiento de aparatos electrónicos.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información de Contacto: Cuando solicita un servicio o nos contacta, podemos recopilar su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Detalles del Servicio: Información relacionada con el tipo de aparato (televisor, consola de videojuegos, sistema de audio, etc.), el problema reportado y el historial de servicio.
- Información de Ubicación: Para coordinar visitas de servicio a domicilio en Barranquilla, Atlántico, podemos solicitar su dirección física.
- Datos de Uso del Sitio Web: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, para mejorar la experiencia del usuario.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestar Nuestros Servicios: Para diagnosticar, reparar y mantener sus aparatos electrónicos, incluyendo televisores, consolas de videojuegos y sistemas de audio.
- Comunicación: Para contactarlo con respecto a sus solicitudes de servicio, citas, actualizaciones y ofrecer soporte al cliente.
- Mejora del Servicio: Para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar la calidad de nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Divulgación de Su Información
Mora Luthier no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines de marketing directo. Podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, servicios de programación de citas), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Requerimientos Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal que recopilamos contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Sus Derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Oponerse al procesamiento de su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: Mora Luthier, Carrera 15 #348, Piso 3, Barranquilla, Atlántico, 080002, Colombia.